রাঙ্গুনিয়া উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়ে প্রতিদিনই নানা ধরনের সমস্যা নিয়ে আসেন সাধারণ মানুষ। জমিজমা-সংক্রান্ত বিরোধ, পারিবারিক দ্বন্দ্ব, সামাজিক বিরোধ কিংবা প্রশাসনিক জটিলতা বিভিন্ন বিষয়ে সেবাপ্রার্থীদের অভিযোগ ও আবেদন মনোযোগ দিয়ে শোনেন উপজেলা প্রশাসনের কর্মকর্তারা। দ্রুত ও কার্যকর সেবা নিশ্চিত করতে নেওয়া হয় প্রয়োজনীয় উদ্যোগ।
তবে সপ্তাহের প্রতি বুধবার রাঙ্গুনিয়া উপজেলা প্রশাসনের কার্যক্রমে যুক্ত হয় একটি বিশেষ মাত্রা। এ দিন দ্বিপক্ষীয় ও বহুপক্ষীয় জটিল বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী শুনানির আয়োজন করা হয়। সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোকে আগেই নোটিশ পাঠিয়ে উপস্থিত করা হয় এবং তাদের বক্তব্য, নথিপত্র ও আইনগত দিক বিবেচনা করে বিরোধের গ্রহণযোগ্য সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়।
রাঙ্গুনিয়া উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা মো. নাজমুল হাসানের নেতৃত্বে পরিচালিত এই কার্যক্রমে আলোচনার মাধ্যমে অনেক বিরোধের সমাধান হচ্ছে। আদালতের দীর্ঘসূত্রতা এড়িয়ে স্থানীয় পর্যায়ে দ্রুত সমস্যা নিষ্পত্তির সুযোগ পাওয়ায় উপকৃত হচ্ছেন সাধারণ মানুষ। একই সঙ্গে পারস্পরিক বোঝাপড়া ও সামাজিক সম্প্রীতি বজায় রাখতেও এ উদ্যোগ ইতিবাচক ভূমিকা রাখছে।
শুনানিতে প্রতিটি পক্ষকে সমান গুরুত্ব দিয়ে বক্তব্য উপস্থাপনের সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট দপ্তরের মতামতও নেওয়া হয়। আইন ও ন্যায়বিচারের ভিত্তিতে একটি গ্রহণযোগ্য সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করা হয়, যাতে কেউ বঞ্চিত না হন এবং বিরোধের স্থায়ী সমাধান নিশ্চিত করা যায়।
উপজেলা প্রশাসনের এ উদ্যোগ সম্পর্কে স্থানীয়দের অভিমত, প্রশাসন যখন মানুষের কথা শোনে এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে, তখন জনগণের আস্থা আরও দৃঢ় হয়। অনেক ক্ষেত্রে বছরের পর বছর ঝুলে থাকা সমস্যাও আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির পথ খুঁজে পাচ্ছে।
জনসেবাকে আরও কার্যকর ও মানবিক করতে রাঙ্গুনিয়া উপজেলা প্রশাসনের এই বিশেষ শুনানি কার্যক্রম একটি প্রশংসনীয় উদ্যোগ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। প্রতি বুধবারের এই আয়োজন কেবল বিরোধ নিষ্পত্তির একটি প্রক্রিয়াই নয়, বরং জনগণ ও প্রশাসনের মধ্যে আস্থা, সহযোগিতা ও সুশাসনের একটি কার্যকর সেতুবন্ধন হিসেবেও ভূমিকা রাখছে। প্রতিবেদন- আব্বাস হোসাইন আফতাব